شركة رايان اير منخفضة التكلفة تخطط لاسترداد 90 % من تذاكر زبائنها في يوليو

شركة الطيران الإيرلندية منخفضة التكلفة رايان إير أعلنت عن عزمها قبل قليل رد قيمة التذاكر لمعظم زبائنها ، الذين ألغيت رحلات طيرانهم في سياق أزمة فيروس كورونا منذ مارس حتى يونيو .

حيث قالت الشركة في بيان لها اليوم : منذ إعادة فتح مكتبنا في العاصمة الإيرلندية دبلن بداية شهر يونيو ، قمنا بتدريب موظفين إضافيين على تسوية طلبات متراكمة بإسترداد قيمة تذاكر الطيران. وأوضحت الشركة أنه تمت معالجة جميع المطالبات النقدية لشهر مارس 2020 . وبحلول نهاية يونيو ، تمت معالجة ما قيمته 50% من المبالغ المستردة النقدية لشهر أبريل. وهي الآن بصدد معالجة جميع المبالغ المستردة في شهر مايو ومعظم المبالغ المستردة في شهر يونيو بحلول نهاية يوليو.

وقالت الشركة : تشمل هذه الأرقام المسافرين الذين قبلوا قسائم سفر مجانية أو تغييرات مجانية على الرحلات التي يتم تشغيلها الآن من قبل  طيران رايان إير خلال شهر يوليو وأغسطس وسبتمبر. وقال الرئيس التنفيذي لشركة رايان إير إيدي ويلسون : أكثر من 90% من الركاب الذين حجزوا مباشرة من رايان اير وطلبوا استرداد نقدي لقيمة التذاكر بين شهري مارس ويونيو سيستلمون المبالغ المستردة بحلول نهاية يوليو .

وأضاف ومع ذلك من المثير للقلق أن عددًا كبيرًا من الزبائن ، الذين قاموا بالحجز عن طريق طرف ثالث غير مصرح به (وكلاء السفر عبر الإنترنت). لم يتلقوا حتى الآن قيمة تذاكرهم ، لأن وكلاء السفر عبر الإنترنت قدموا عناوين بريد إلكتروني غير صحيحة ومزيفة  أو بطاقة إئتمان افتراضية أو مسروقة.