إشتراك الإنترنت في بلجيكا : كيف تختار الخطة الأكثر توفيراً

إشتراكات الإنترنت والإتصالات في بلجيكا نوعاً ما غالية الثمن وخاصة لو نقارنها بثمن الإنترنت في فرنسا أو بريطانيا. لكن في السنوات الأخيرة أصبح هناك تنافس شديد بين شركات الإنترنت والإتصالات في بلجيكا، وبالتالي أصبحوا يقدمون عروض كثيرة.

في هذا المقال سوف أكتب عن خبرتي لمدة 9 سنوات، وأنا أتنقل من شركة إتصالات إلى أخرى في بلجيكا، وكان هدفي هو الوصول إلى أدنى سعر وأسرع إنترنت. ولكن للأسف لا يوجد إنترنت سريع مقارنة بالدول الأخرى إلا إذا دفعت المزيد من المال شهرياً، ومع ذلك سوف تحصل على خدمة سيئة. إقرأ المقال حتى النهاية لكي تستفيد، وفي نهاية المقال سأترك لكم الحل الأنسب لكم.

شركة telenet في بلجيكا:

خدمة العملاء في شركة تيلينت ليست جيدة. حيث ستنتظر أحياناً من 5 إلى 20 دقيقة على الأقل حتى يأتي دورك سواء في المتجر أو عبر الإتصال على رقم خدمة العملاء. والسؤال كيف لشركة تعتبر من أكبر شركات الإنترنت في بلجيكا ليس بها عدد موظفي كافي لكي يردوا على العملاء بسرعة. وأحياناً تجد نفسك أذكى من ذلك الموظف لأنه لا يستطيع حل المشكلة.

ثانياً أسعارهم وعروضهم نوعاً ما غالية. حيث تحصل على إنترنت وإتصالات للهاتف مع إنترنت محدود بحوالي 50 يورو على الأقل شهرياً. وأحياناً يكون الإنترنت لديهم سيئ.

ثمن الإشتراك لأول مرة بمبلغ 50 يورو، وهذا غالي لأن الإشتراك يجب أن يكون مجاني، وجهاز ” المودم ” يبقى في المنزل حتى تقوم بإلغاء الخدمة وتقوم بإرجاعه.

ملاحظة: بسبب الخدمة السيئة في هذا العام قمت بتغيير 3 شركات إنترنت في بلجيكا، وفي كل مرة كنت أخسر 50 يورو ثمن الإشتراك، وهذا فقط من أجل أن أحصل على إنترنت سريع، لكن للأسف في كل مرة كان الإنترنت أسوا من الذي سبقه.

شركة orange:

في البداية عندما إشتركت معهم كنت أعتقد أنني سوف أحصل على إنترنت قوي وسريع جداً، ولكنني حصلت على خدمة سيئة في أول أسبوع، ومع الوقت تحسن الإنترنت تدريجياً وذلك بعد أن أخبرتهم أن الإنترنت سيئ، وفي كل مرة كانوا يتحججوا بأنهم يستخدموا نفس كابلات شركة تيلينت، وأن المشكلة عامة وليس خاصة بهم، وأن الامور سيتم حلها لأن المدينة الذي أعيش بها، ليس بها أبراج شبكة وبسبب كثرة الشكاوي سيتم تركيب أبراج جديدة، ومع ذلك لم يعملوا شيئ.

بالنسبة لخدمة العملاء الخاصة بشركة أورانج سيئة، لأنك سوف تنتظر نفس مدة إنتظار شركة تيلينت تقريباً لكي يتم الرد عليك.

كما أن أسعارهم غالية الثمن، وخاصة أنك ستدفع 57 يورو ثمن إنترنت محدود وإتصالات وإنترنت هاتف محدود. لكن لديهم عرض جيد، سوف أذكره في نهاية المقال.

شركة base:

هذه الشركة إشتركت بها لمدة شهر ونصف. سوف تحصل على خدمة عملاء سيئة جداً لأنهم لن يردوا عليك عبر رقم خدمة العملاء المجاني إلا بعد أن تُعد الطعام وتأكله هههههه. أيضاً شبكة الإتصالات الخاصة بهم سيئة على الرغم من أنهم يستخدموا كابلات شركة تيلينت. حتى أنه في كثير من المناطق وخاصة داخل الصالات والأماكن البعيدة لن تحصل على شبكة، وسيكون هاتفك كأنه مغلق. وهذا يعني أنه إذا إتصل عليك شخص وكان الإتصال ضروري، فإنه لن يستطيع الوصول إليك بسبب الشبكة السيئة.

أيضاً بعد شهر ونصف تواصل معي صديق عبر تطبيق الفيسبوك، وقال لي أنه لا يستطيع الوصول لي عبر الإتصال من خلال الهاتف، وكان في كل مرة يتصل بي، يسمع رسالة صوتية باللغة الهولندية Dit nummer is niet in gebruik أي أن هذا الرقم غير مستخدم. إتصلت بخدمة العملاء ولم يردوا إلا بعد 20 دقيقة وقالوا لي إغلق الهاتف وقم بتشغيله مرة أخرى بعد 10 دقائق ولكن لم تحل المشكلة. ثم اتصلت مرة أخرى ولم يردوا. إضطررت أن أنتظر 4 أيام حتى نهاية عطلة الأسبوع، لكي أذهب إليهم إلى المتجر، ومع ذلك لم يتم حل المشكلة، لذلك قمت بتغيير الشركة على الفور. الخلاصة تجربتي سيئة جداً معهم.

إقرأ أيضاً: حل مشكلة الفواتير المرتفعة في شركات الإنترنت في بلجيكا.

شركة proximus:

تجربتي سيئة مع شركة proximus أولاً هناك نوعان من الخطط لديهم، خطط غالية الثمن وهي سيئة، وخاصة أنك تدفع مبلغ كبير شهرياً وخطط رخيصة الثمن وهي سيئة أيضاً بسبب أن الإنترنت ضعيف جداً، وأحياناً تبقى ساعات بدون إنترنت بحجة إصلاح الخطوط، وهذا ليس صحيح، لأن صديقي كان لديه نفس الإشتراك ويسكن في نفس الشارع ومع ذلك كان الإنترنت والإتصالات لديه نوعاً ما جيدة.

لديهم عدة باقات إنترنت الهواتف، ولكن أعتبرها غالية لأن أقل خطة لديهم ثمنها 17 يورو وتحصل على 5 جيجابايت فقط. مع أن أول شهرين تحصل عليهم مجاني. ولكن هذا العرض من أجل لفت إنتباه الزبائن. الخلاصة شركة سيئة.

ملاحظة: لا أريد الكتابة عن شركات الإتصالات والإنترنت الأخرى في بلجيكا لأنها كلها شركات تابعة لشركات كبرى.

ما هي خطة الإتصالات والإنترنت المناسبة لي في بلجيكا؟

بما أن معظم شركات الإنترنت والإتصالات سيئة في بلجيكا، ولكن سوف أختار أفضل السيئين. حيث يختلف إختيارك لخطة الإنترنت بإختلاف عدد أفراد أسرتك. إذا كنت شخص وحيد هناك عرض جيد في شركة أورانج وهو أن تحصل على إتصالات ورسائل غير محدودة وأيضاً تحصل على 300 جيجا إنترنت للهاتف، وكل هذا بسعر 39 يورو فقط. وأنا أجد أن هذا العرض مناسب جداً لشخص واحد يستخدم الإنترنت كثيراً. وبالمناسبة يمكنك إعطاء أشخاص آخرين شرائح إتصالات بإسمك بأسعار رخيصة عن طريق هذه الخطة. ولكن أعتقد أن سرعة الإنترنت في هذه الخطة أقل من سرعة الإنترنت في الخطط الأخرى. لذلك قم بالتواصل معهم دائماً من أجل تسريع الإنترنت.

أما إذا كانت لديك عائلة أكثر من 4 أشخاص فإن خطة الإنترنت الغير محدودة بشركة أورانج هي الأفضل وبالنسبة للهاتف يمكنك الحصول على خطة 14 يورو في الشهر لو كنت غالباً تعمل في الخارج. وبالتالي لا تستخدم الإنترنت كثيراً لأنك ستحصل على 8 جيجا بايت فقط، ولكن أجدها جيدة.

ملاحظة: يجب أن تُخبر شركة أوروانج أنه إذا إستخدمت أكثر من 8 جيجا أن يقوموا بإغلاق الخدمة حتى بداية الشهر الآخر، لأنك لو إستخدمت أكثر من 8 جيجا سوف تدفع أموال كثيرة جداً. وأيضاً قم بإلغاء الوسائط المتعدد من خلال شركة أورانج حتى تتجنب دفع أموال كثيرة. أيضاً لا تتصل دولي لأن الأسعار غالية الثمن. وعندما تقوم بإرسال الرسائل قم بإرسال رسائل قصيرة، أما إذا كانت رسائل طويلة، فسيتم خصم حوالي 25 سنت لكل رسالة طويلة.

في النهاية كل شركات الإنترنت والإتصالات في بلجيكا سيئة مقارنة بالدول الأخرى سواء من حيث السعر أو الأداء والقوة. ولكن حاولت في هذا المقال أن أكتب عن أفضل السيئين حالياً. إكتب من فضلك بالتعليقات، ما هي تجربتك مع هذه الشركات ومن الشركة الأفضل حالياً.