ماذا أفعل في حالة تسريب مياه المنزل في بلجيكا
إذا تلقيت فاتورة مياه مرتفعة في بلجيكا بشكل غير إعتيادي، لكنك لم تستخدم هذه الكمية من المياه. فأول شيء سوف تفكر به هو وجود تسريب مياه في أنابيب المنزل السفلية أو في الجدران. لكن هل سيتدخل التأمين ضد الحريق؟ وماذا يجب أن تفعل؟. سأقوم بهذا المقال بشرح كل شئ.
يجب عليك أول شئ فعله هو إبلاغ شركة المياه الخاصة بك وكذلك شركة التأمين. لأن شركة المياه لديها خبرة في مثل هذه المشاكل. وشركة التأمين ستفتح ملف تلف بمجرد تحديد التسريب. وسيبحث مزود شركة المياه معك أولاً عن سبب محتمل لهذا الإرتفاع في فاتورة الماء.
وغالبًا ما يقوم موظف من شركة الماء في بلجيكا بزيارتك لطرح بعض الأسئلة وفحص عداد المياه. فهناك إحتمال كبير أن يكون تسريب المياه هو سبب إرتفاع إستهلاك الماء. ففي هذه الحالة، يمكن أن تساعدك شركة التأمين الخاصة بك في تحديد مكان التسرب.
حيث تقدم العديد من شركات التأمين في بلجيكا خيار الإتصال بشركة كشف خاصة في تسريب الماء أو الإتصال بسباك خاص من خلال إستخدام بوليصة التأمين ضد الحريق الخاصة بك. وبالتالي ستقوم شركة التأمين الخاصة بك بسداد تكاليف شركة الكشف عن التسريب، سواء تم حل الضرر أو لا.
وإذا لم يتم حل هذه المشكلة، سوف تقوم شركة التأمين الخاصة بك بتعيين متخصص يستخدم معدات متخصصة من أجل إكتشاف مصدر التسريب. على سبيل المثال، سيتم إستخدام كاميرا تصوير حراري لأنابيب المياه. حيث يقوم الفني بفحص كل غرفة في الشقة.
أما إن كان التسرب واضحا على الجدران أو أرضية المنزل كل ما عليك فقط تصوير الأضرار الناجمة عن التسريب، حتى تتمكن من إضافتها إلى ملفك ويتم تعويضك.
تقديم “طلب تسوية ودية” مع شركة الماء:
يحق لك الحصول على تسوية ودية أحيانا. وهذا يعني أن شركة المياه ستتحمل بعض تكاليف الفاتورة وأنت عليك تحمل الباقي. لذالك لا تردد بإرسال بريدًا إلكترونيًا للشركة لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً للتعويض.
ما الذي يغطيه التأمين ضد الحريق في بلجيكا؟
يغطي التأمين ضد الحريق التلف الناتج عن الرطوبة بسبب تسرب في أنبوب الماء. لكن هذا يحدث فقط للضرر اللاحق وليس لسبب التسرب. بعبارات ملموسة، هذا يعني أنه في حالة حدوث تسريب في أنابيب المياه، ستقوم شركة التأمين الخاصة بك بتعويض الأضرار التي لحقت بالحائط بسبب الرطوبة، أو المحتويات والأثاث التي تضرر. لكن بالنسبة للإصلاح الفعلي لأنابيب المياه، يتعين عليك دفع تكاليف معظم شركات التأمين بنفسك. كما أن معظم شركات التأمين لا تسدد إستهلاك المياه الزائد الناتج عن التسرب.
كيف ستعوضك شركة المياه في بلجيكا؟
سوف تقوم شركة المياه بتقدير الكمية التي كنت تستهلكها عادة قبل وخلال فترة التسرب. وسيتم إحتساب هذا الإستهلاك بالسعر العادي. ثم سيتم احتساب إستهلاك الماء الإضافي بمعدل أقل: بحد أقصى 50٪ من المعدل الطبيعي لأول 300 متر مكعب من المياه التي تم فقدها، وبحد أقصى 10٪ من المعدل الطبيعي لأي كمية أخرى تم فقدها. لا أعلم إن كنت قد فهمت هذا النص ولكن سيتم تعويضك بالنهاية.
إقرأ أيضاً: ما هو أرخص تأمين على السيارة في بلجيكا.
