قسيمة من 250 إلى 400 يورو تعويضات من شركة الطيران رايان إير

سيحصل ما يقرب من 33000 مسافر الذين تأثروا بإلغاء أو تأخير 172 رحلة طيران بلجيكية على متن شركة الطيران الرخيضة Ryanair في صيف 2018 على قسيمة بقيمة 250 أو 400 يورو.

ويمكنهم صرفها خلال أربع سنوات. وأعلنت منظمة المستهلكين في بلجيكا Test Aankoop هذا اليوم الخميس.

حيث أنه كانت هناك دعوى قضائية من أجل تعويض المسافرين. لكن منظمة المستهلكين Test Aankoop و شركة الطيران Ryanair توصلوا إلى تسوية ودية خارج هذا الإطار القضائي.

وكشفت منظمة المستهلكين في بلجيكا عن الاتفاقية اليوم الخميس خلال مؤتمر صحفي عبر الإنترنت. وسيحصل جميع الركاب المتأثرين على تعويض على شكل قسيمة تتراوح قيمتها بين 250 و 400 يورو ، اعتمادًا على مسافة رحلتهم الملغاة أو المتأخرة.

إرسال بريد للموافقة على القسيمة المالية:

سترسل شركة الطيران Ryanair إلى جميع الركاب المعنيين رسالة بريد إلكتروني قبل نهاية العام يمكنهم من خلالها طلب القسيمة. وإذا فعل الجميع ذلك ، فستكلف العملية شركة Ryanair ما بين 8 إلى 13 مليون يورو.

بالإضافة إلى ذلك ، كما قالت Test Aankoop ، فإن “التكاليف الإضافية المقبولة” الأخرى (إعادة الحجز ، وتكاليف التاكسي ، والفندق …). مؤهلة أيضًا للحصول على تعويض ، إذا كانت مرتبطة بشكل مباشر بالرحلة الملغاة أو المتأخرة.

القسيمة صالحة لمدة أربع سنوات ، ولكن إذا لم يتم استخدامها بعد عام واحد ، فيمكن استبدالها نقدًا. من الناحية العملية ، سيكون هذا ابتداءا من منتصف أبريل 2023 ، كما وضح سيمون نوفمبر ، المتحدث الرسمي بإسم Test Aankoop.

وقال، أن منظمة المستهلكين في بلجيكا سعيدة بالاتفاق. ونتيجة لذلك ، سيتم تعويض جميع الركاب المتأثرين بالتأخير والإلغاء في صيف 2018 بشكل أسرع مما لو اضطررنا إلى متابعة العملية القانونية بأكملها”. وإنه واثق من أن شركة الطيران Ryanair ستمتثل للاتفاقيات. وتم التوقيع على الاتفاقية وتعود بالفائدة على الطرفين”.

في يوليو 2019 ، رفعت منظمة المستهلكين دعوى جماعية ضد شركة الطيران الأيرلندية منخفضة التكلفة لرفضها تعويض الركاب المتضررين.

ويتعلق الأمر بالمسافرين الذين ألغيت رحلاتهم أو تأخرت بسبب الإضراب الذي قام به موظفو شركة Ryanair في مطاري Zaventem و Charleroi في بلجيكا في تاريخ 25 و 26 يوليو و 10 أغسطس و 28 سبتمبر 2018. ولم يتمكن آلاف الأشخاص من السفر واضطروا في بعض الحالات إلى مغادرة منازلهم. وتمديد إقامتهم في الفندق أو حجز رحلة أخرى.