متاجر Lidl في بلجيكا تُطلق برنامج نقاط الولاء لتقديم مكافآت جذابة
موقع أخبار بلجيكا vtmnews _ أعلنت سلسلة متاجر Lidl في بلجيكا عن إطلاق برنامج نقاط الولاء الجديد عبر تطبيق “Lidl Plus”، مما يتيح للعملاء فرصة جمع النقاط واستبدالها بمنتجات مجانية وخصومات. هذه الخطوة تمثل نقلة نوعية مقارنة بالطرق التقليدية مثل بطاقات الشحن والعروض التي كانت تقدمها الشركة في السابق. حيث تهدف لتعزيز ولاء العملاء وتحفيزهم على تكرار زيارتهم للمتاجر.
كم عدد النقاط التي تكسبها من كل يورو تُنفقه في متجر ليدل في بلجيكا؟
يتيح البرنامج للعملاء الحصول على نقطة واحدة مقابل كل يورو يُنفق، ويُمكن استخدام النقاط المجمعة للحصول على مكافآت متنوعة.
حيث تأتي هذه الخطوة في إطار سعي متاجر Lidl في بلجيكا لتعزيز تنافسيتها في السوق. خاصةً مع منافسها متاجر Aldi التي لا تزال تقتصر على تجارب محدودة لبرامج الولاء في بعض متاجرها بمقاطعة فلاندرن الغربية فقط وليس لكل بلجيكا.
برامج الولاء ليست جديدة في السوق البلجيكية، حيث اعتمدت علامات تجارية مثل متاجر Delhaize ومتاجر Carrefour هذه البرامج منذ سنوات، مما وفر لها قاعدة بيانات قيمة لفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل. مع ذلك، يمثل برنامج متاجر Lidl قفزة مهمة من خلال إتاحته على نطاق واسع لجميع العملاء مباشرة عبر التطبيق.