شركة Digi في بلجيكا تقلب موازين أسواق الإتصالات البلجيكية

موقع أخبار بلجيكا vtmnews _ دخلت شركة Digi بقوة إلى سوق الاتصالات البلجيكي، مقدمة عرضًا استثنائيًا يشمل 15 غيغابايت من بيانات الهاتف المحمول مقابل 5 يورو فقط. حيث أن هذا العرض المغري جعلها تتفوق على أبرز مشغلي الاتصالات مثل شركة أورانج وتيلينت. حيث أظهرت الأرقام أن 75 في المئة من السكان في بلجيكا يستهلكون بيانات تقل عن هذه الكمية شهريًا.

لكن رغم هذه العروض الكبيرة، واجهت الشركة تحديثات كبيرة منذ إنطلاقها الشهر الماضي، حيث تأخرت بإرسال البطاقات أو الشرائح، وواجهت صعوبات في نقل أرقام الهواتف الجديدة. وهذا يدل على ضعف خدمة العملاء حالياً. الشركة أرجعت هذه المشاكل إلى التدفق الكبير للعملاء الجدد خلال موسم الأعياد، مما أدى إلى ضغوط غير متوقعة على العمليات.

شارلوت مارون، مديرة العلاقات العامة في شركة Digi، أوضحت أن الشركة تعطي الأولوية لمعالجة القضايا الأكثر إلحاحًا، مع العمل على تحسين خدمة العملاء وتسريع عمليات النقل. كما وعدت بتطوير الأداء الشبكي لضمان تجربة أفضل للعملاء مستقبلاً.

رغم العقبات، يبقى موقع شركة الإتصالات والإنترنت في بلجيكا Digi قوياً بفضل عروضها الجريئة التي تهدد هيمنة المشغلين التقليديين، مما يجعلها منافسًا محتملاً على الصدارة في سوق الاتصالات البلجيكية.